Conferência

           Ao receber seu produto, confira se a embalagem está lacrada, caso contrário recuse o recebimento. A transportadora irá retornar com a mercadoria. Caso seja percebido alguma irregularidade após o recebimento, entrar em contato com nossa empresa pelo (55)3195-0007  ou pelo vendasrs1@lumapcf.ind.br.com.br onde será auxíliado.

Devolução - Desistência - Defeito

• Trocas mediante apresentação do cupom fiscal ou nota da compra;
• Empresas com inscrição estadual devem obrigatoriamente apresentar Nota Fiscal de Devolução, independente de troca ou devolução;
• Devolução de pessoa jurídica só será aceita com nota fiscal de devolução. Empresa que não são emissores de nota devem emitir Nota Avulsa do site do Sefaz se www.sef.sc.gov.br;
• Em caso de devolução será concedido um crédito no respectivo valor do produto (não devolvemos dinheiro);
• É necessário que o produto esteja em perfeito estado, com embalagem original, acessórios, manual, sem indicio de instalação ou uso;
• Não aceitamos trocas e devoluções de produtos cortados (como cabos, tubos, fitas, etc);
• Não aceitamos trocas e devoluções de produtos com validade/garantia comprados a mais de 30 dias (extintores, iluminações, mangueiras, botinas, filtros, etc);
• Não aceitamos trocas e devoluções de produtos com data de compra superior a 90 dias;
• Não será aceito devolução ou troca de produtos fora de linha, comprados especificamente para atender à solicitação do cliente (encomenda);

Obs.: Devoluções de compras feitas devem ser avisadas previamente e deve-se enviar a nota fiscal de devolução para nossa conferência. O material só pode ser despachado para Luma depois da aprovação de sua nota (conferência fiscal).

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